Respostas rápidas para as dúvidas mais comuns sobre nossa plataforma.
É uma plataforma P2P com diversos serviços que interligam o seu dinheiro do mundo fiduciário com o dinheiro real de um sistema mais livre e justo. Através da DIG você pode trocar seu real por cripto, pegar empréstimos, receber em seu comércio e futuramente gastar as moedas no cotidiano. Tudo isso sem que ninguém ao seu redor precise entender sobre Bitcoin e criptomoedas.
Sim. Nossa plataforma é destinada exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos. Ao criar uma conta, você declara que tem idade mínima.
Clique em “Cadastrar”, informe um login e crie uma senha. O processo leva menos de 1 minuto.
Para cadastro, nenhum documento. Para habilitar sua primeira compra no site, solicitamos seu CPF/CNPJ uma única vez. As outras formas de pagamento não necessitam documentações.
Não. Cada pessoa pode ter apenas uma conta. Contas duplicadas podem ser bloqueadas automaticamente pelo sistema.
Clique em “Esqueci minha senha” na página de login e siga as instruções solicitadas.
Não. Nós não armazenamos nenhum dado financeiro (CPF, conta bancária, cartão etc.). Todos esses dados são coletados e armazenados exclusivamente pela nossa processadora bancária (empresa autorizada pelo Banco Central) que, por sua vez, nos fornece um ID único que identifica o usuário. Esse ID é totalmente arbitrário e não tem nenhuma relação com o CPF, CNPJ ou chave Pix do cliente.
Através do site, exclusivamente via Pix. Demais formas de pagamento, como TED, boleto, USD ou EUR são feitos exclusivamente em nossos canais de suporte.
Utilizamos a cotação da Binance, tanto no serviço P2P quanto no DIGPIX 'modo comerciante'.
Você pode falar conosco através dos canais de Whatsapp ou do Telegram.
Não armazenamos nenhum dado pessoal de nossos clientes. Os demais dados como login, senha e histórico de transações são armazenados de maneira criptografada e descentralizada em nossos servidores de backup.
Pedimos um prazo de até 3h para concluir o envio de suas moedas, mas geralmente a transação costuma ser efetivada segundos após confirmação do pagamento. Caso não tenha recebido suas moedas após o prazo de 3h, entre em contato imediatamente com nosso suporte e informe seu login e o ID da transação. Nosso suporte funciona todos os dias e trabalhará para que sua solicitação seja resolvida o mais rápido possível.
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